Politique de confidentialité

Ce site n'a pas de formulaire, pas de compte et ne collecte aucune donnée de lui-même. Il n'y a pas de cookies de profilage, pas de publicité ni d'outils de statistiques tiers.

Les seules données que nous recevons sont celles que vous nous envoyez vous-même, de votre propre initiative, sur WhatsApp, par e-mail ou par téléphone : nous les utilisons pour répondre à votre demande et, si vous réservez, pour gérer votre séjour.

La responsable du traitement est Alessandra Comini, joignable à l'adresse info@newcastlelakecomo.com.

• Données de contact et de réservation (nom, coordonnées, dates, nombre de voyageurs) : pour répondre à la demande et, si vous réservez, gérer le séjour. Base juridique : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Données des pièces d'identité des voyageurs : la loi italienne impose de les transmettre à la police (Questura) via le portail Alloggiati Web dans les 24 heures suivant l'arrivée, et de transmettre des données statistiques à la Région. Base juridique : obligation légale.
• Données de facturation et de comptabilité, lorsqu'elles sont dues. Base juridique : obligation légale.
• Données techniques de navigation : l'hébergeur enregistre les accès au site dans ses fichiers journaux, pour la sécurité et le diagnostic.

Aux organismes auxquels la loi impose de les communiquer (Questura, Région, Commune pour la taxe de séjour, administration fiscale), à l'hébergeur du site, au fournisseur du service de messagerie et au comptable. Nous ne vendons ni ne cédons les données à personne d'autre.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, la conversation passe par les serveurs de Meta Platforms Ireland Ltd., selon les conditions de ce service. Si vous préférez l'éviter, vous pouvez nous écrire par e-mail ou nous appeler.

Le site est hébergé par Aruba S.p.A., qui fournit aussi le service de messagerie de l'adresse info@newcastlelakecomo.com. En tant qu'hébergeur, Aruba peut traiter les données techniques de navigation et les journaux du serveur (adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur), pour la sécurité et le diagnostic.

La carte OpenStreetMap n'est pas chargée à l'ouverture de la page : elle ne se charge qu'après un clic sur le cadre. Tant que vous ne le faites pas, aucune requête n'est envoyée à ce service.

Les liens vers WhatsApp, Airbnb et Google Maps mènent hors de ce site : en cliquant, vous passez à des services externes, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Les demandes qui ne deviennent pas des réservations sont supprimées dans les douze mois. Les données des réservations sont conservées le temps prévu par les obligations fiscales et administratives, en principe dix ans.

La communication des données est facultative, mais sans vos coordonnées nous ne pouvons pas répondre, et sans les données de vos pièces d'identité nous ne pouvons pas vous héberger, car l'enregistrement est imposé par la loi.

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée et ne faisons pas de profilage : aucune décision vous concernant n'est prise par un programme.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou en recevoir une copie, en écrivant à info@newcastlelakecomo.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).